Política de Privacidad

Beauty By Francesca ("nosotros", "nos", "nuestro") es un negocio individual operado por Francesca, ubicado en 1959 Front St Ste 402, East Meadow, NY 11554. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web (www.beautybyfrancesca.co) y en el curso de nuestros servicios, por qué la recopilamos y cómo la protegemos.

Somos un salón local pequeño, no una gran corporación — tratamos tu información como nos gustaría que trataran la nuestra.

Fecha de vigencia de la política: 2 de marzo de 2026

Qué Recopilamos

Formulario de Reserva

Cuando reservas una cita, recopilamos tu nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y cualquier nota opcional sobre tu cita. Esta información se envía a Square (nuestra plataforma de reservas y pagos) para crear tu cita, y usamos Resend para enviarte un correo de confirmación.

Verificación de Clientas que Regresan

Si ya has reservado con nosotros antes, ofrecemos una verificación rápida por correo para agilizar tu próxima reserva. Enviamos un código de verificación único a tu correo electrónico. Una vez verificada, tu nombre y número de teléfono se completan automáticamente, y se muestran las tarjetas que hayas guardado en Square (solo vemos los últimos 4 dígitos, marca y fecha de vencimiento — nunca tu número completo). Esta verificación usa un token seguro firmado criptográficamente que expira después de 10 minutos.

Información de Pago

Cuando pagas por servicios, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por el sistema de pago seguro de Square. Tu número completo de tarjeta nunca toca nuestro sitio web ni servidores — va directamente a Square. Si decides guardar una tarjeta para futuras visitas, Square la almacena, no nosotros. Solo podemos ver los últimos 4 dígitos, marca y fecha de vencimiento. Square cuenta con certificación PCI-DSS Nivel 1, el nivel más alto de seguridad en pagos.

Formulario de Consulta de Eventos

Para consultas de estilismo nupcial y de eventos, recopilamos tu nombre, correo, número de teléfono, tipo de evento, fecha del evento, hora de estar lista, cantidad de invitadas, nombre del lugar, ubicación del evento, código postal, servicios necesarios, cómo nos encontraste, usuario de Instagram (opcional), cualquier foto de inspiración que subas y un mensaje opcional.

Las fotos se almacenan de forma segura con Cloudflare R2. La ubicación de tu evento se envía a Geoapify (un servicio de mapas) para ayudarnos a estimar la distancia de viaje. Si proporcionas tu usuario de Instagram, podemos usarlo para buscar tu foto de perfil pública y ayudar a Francesca a reconocerte. El formulario está protegido por Cloudflare Turnstile para prevenir spam.

Mensajes de Texto (SMS)

Podemos enviarte recordatorios y actualizaciones de citas por mensaje de texto a través de Square. Al proporcionar tu número de teléfono al reservar, aceptas recibir estos textos relacionados con el servicio. Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP o contactándonos. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.

Fotos de Clientas

Con tu permiso, Francesca puede fotografiar su trabajo durante o después de tu cita para usar en redes sociales (Instagram, Facebook) o nuestra galería web. Siempre pediremos antes de tomar o publicar fotos. Si prefieres no ser fotografiada o deseas que se elimine una foto, solo avísanos.

Analíticas

Usamos Google Analytics (GA4) para entender cómo las personas usan nuestro sitio — cosas como qué páginas son populares y cómo nos encuentran los visitantes. Estos datos son anónimos y agregados. GA4 puede establecer sus propias cookies para esto. Cómo Google usa los datos cuando usas sitios o aplicaciones de nuestros socios (opens in a new tab).

Almacenamiento Local

Durante el proceso de reserva, almacenamos temporalmente tus selecciones (como el servicio y horario elegidos) en el almacenamiento local de tu navegador para que no pierdas tu progreso si navegas a otra página. Estos datos permanecen en tu dispositivo y se eliminan automáticamente cuando completas tu reserva.

Cookies

Nuestro sitio establece una cookie para recordar tu preferencia de modo oscuro. Además, nuestros servicios de terceros (Google Analytics y Cloudflare) pueden establecer sus propias cookies estándar para fines de analítica y seguridad.

Cómo Usamos Tu Información

• Para procesar y confirmar tus reservas de citas
• Para enviar recordatorios de citas por correo electrónico o mensaje de texto
• Para verificar tu identidad en funciones de conveniencia para clientas que regresan
• Para responder a consultas de estilismo nupcial y de eventos
• Para estimar la distancia de viaje para servicios de eventos a domicilio
• Para entender cómo se usa nuestro sitio web y poder mejorarlo
• Para proteger nuestros formularios de spam y abuso
• Para enviar correos de marketing o promociones ocasionales (solo con tu consentimiento — ver abajo)

Correos de Marketing

De vez en cuando, podemos enviar correos promocionales sobre ofertas de temporada, nuevos servicios o novedades del salón. Solo enviaremos correos de marketing si has dado tu consentimiento. Cada correo de marketing incluye una forma fácil de darse de baja. Si decides no recibirlos, dejaremos de enviar correos promocionales — pero seguirás recibiendo correos transaccionales (como confirmaciones de reserva) ya que son parte del servicio que solicitaste.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con un grupo de servicios de confianza para operar nuestro sitio web y negocio:

• Square — reservas de citas, procesamiento de pagos, tarjetas guardadas y recordatorios de citas por texto (Square Privacy Policy (opens in a new tab))
• Resend — envío de correos de confirmación y notificación (Resend Privacy Policy (opens in a new tab))
• Cloudflare — alojamiento web, seguridad, almacenamiento de fotos y protección contra bots (Cloudflare Privacy Policy (opens in a new tab))
• Google Analytics — analíticas anónimas de uso del sitio web (Google Privacy Policy (opens in a new tab))
• Geoapify — mapeo de ubicaciones para estimaciones de viaje en eventos (Geoapify Privacy Policy (opens in a new tab))

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos. Solo compartimos la información mínima necesaria para que cada servicio cumpla su función.

No Vendemos Tus Datos

Punto. Tu información personal nunca se vende, alquila ni intercambia con terceros. Las únicas partes que ven tus datos somos nosotros y los proveedores de servicios listados arriba, únicamente para los fines descritos en esta política.

Cómo Protegemos Tu Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, incluyendo:

• Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro sitio web están encriptados mediante HTTPS/TLS
• Los datos de tarjetas de pago son manejados íntegramente por Square (certificado PCI-DSS Nivel 1) y nunca se almacenan en nuestros servidores
• Las fotos subidas se almacenan en el almacenamiento seguro en la nube de Cloudflare con controles de acceso
• La verificación por correo usa tokens firmados criptográficamente que expiran después de 10 minutos
• Los envíos de formularios tienen límites de frecuencia para prevenir abuso
• Usamos proveedores de servicios confiables y de buena reputación que mantienen sus propios programas de seguridad

Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos arduamente para proteger tu información utilizando prácticas estándar de la industria apropiadas para nuestro tamaño y la naturaleza de nuestro negocio.

Notificación de Violación de Datos

En el caso improbable de que tu información personal se vea comprometida en una violación de seguridad, te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes del Estado de Nueva York según lo requiera la Ley SHIELD de NY y la Ley General de Negocios de Nueva York, en el menor tiempo posible.

Cuánto Tiempo la Guardamos

Conservamos tu información de reservas y consultas durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener nuestros registros comerciales y cumplir con cualquier obligación legal. Las fotos de eventos subidas se conservan durante la duración de tu consulta y proceso de planificación. Los datos del flujo de reserva almacenados en el almacenamiento local de tu navegador se eliminan automáticamente cuando completas tu reserva.

Si deseas que eliminemos tu información, solo contáctanos y nos encargaremos de ello.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Preguntar qué información personal tenemos sobre ti
• Solicitar que corrijamos o eliminemos tu información
• Darte de baja de correos de marketing en cualquier momento (usando el enlace de cancelación en cualquier correo de marketing, o contactándonos)
• Dejar de recibir mensajes de texto respondiendo STOP
• Solicitar la eliminación de cualquier foto tuya de nuestras redes sociales o sitio web
• Desactivar Google Analytics usando el Complemento de exclusión de Google Analytics (opens in a new tab)

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia mostrada al inicio de esta página. Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarte (como una nota en nuestro sitio web). Te recomendamos revisar esta página periódicamente.